Logicdatabase

Rückerstattung und Stornierung

Regelungen für Beratungs- und Kampagnenprojekte — angepasst an Leistungen, die Personenzeit und Creator-Koordination binden.

Geltungsbereich

Diese Hinweise gelten für gebuchte Leistungen von Logicdatabase (Sparring, Shortlist, Branchenbriefing, regionale Influencer-Kampagne). Sie ergänzen die AGB.

Widerruf und Stornierung vor Leistungsbeginn

Sofern noch keine inhaltliche Arbeit begonnen hat und keine Creator verbindlich gebucht wurden, erstatten wir bereits gezahlte Honorare innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Stornierung vollständig zurück — abzüglich etwaiger bereits ausgewiesener Fremdkosten, die nicht stornierbar sind.

Teilrückerstattung nach Arbeitsbeginn

Wurde bereits recherchiert, gebrieft oder kontaktiert, berechnen wir den bis dahin erbrachten Anteil. Der Restbetrag wird erstattet. Maßgeblich sind dokumentierte Meilensteine (Kick-off erfolgt, Shortlist geliefert, Live-Phase gestartet).

Nicht erstattungsfähig

  • Bereits an Creator ausgezahlte oder verbindlich zugesagte Honorare
  • Reise- und Locationkosten, die auf Wunsch des Auftraggebers gebucht wurden
  • Abgeschlossene Sparring-Termine nach Durchführung
  • Branchenbriefings nach Übergabe des Dokuments

Anzahlungen und No-Shows

Anzahlungen werden auf die Schlussrechnung angerechnet. Erscheint der Auftraggeber nicht zu einem verbindlich vereinbarten Sparring-Termin ohne Absage mindestens 24 Stunden vorher, kann die Anzahlung einbehalten werden.

Verschiebung

Terminverschiebungen sind einmalig kostenfrei möglich, wenn Creator und Team es zeitlich einrichten können. Weitere Verschiebungen können Aufwandspauschalen auslösen; bereits laufende Creator-Buchungen folgen deren Stornoregeln.

Bereits begonnene Kampagnenarbeit

Nach Start der Live-Phase sind Rückerstattungen auf noch nicht ausgelöste Leistungsteile beschränkt. Content, der bereits veröffentlicht wurde, begründet keinen Anspruch auf Honorarrückzahlung.

Ablauf einer Rückerstattung

  1. Schreiben an info@logicdatabase.digital mit Projektbezug und Begründung
  2. Prüfung innerhalb von zehn Werktagen
  3. Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung

Kontakt

StraßederPariserKommune84DortmundNordrhein-Westfalen44225
Telefon: +490231303054
E-Mail: info@logicdatabase.digital